Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 november 2023

Bij Aanbiedingen Fruit Zaden Boetiek (“wij”, “ons”, “onze”) hechten we veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Als specialist in biologische tuinproducten behandelen we uw gegevens met dezelfde zorg en aandacht die we besteden aan onze hoogwaardige zaden en tuinartikelen. Dit privacybeleid legt uit hoe we uw informatie verzamelen, gebruiken, beschermen en delen wanneer u onze website www.fruitzadenboetiek.com bezoekt of bij ons aankopen doet.

1. Doelgroep en websitekarakter

Onze website richt zich op tuinliefhebbers, biologische tuiniers en duurzaamheidsbewuste consumenten wereldwijd. Onze klanten waarderen natuurvriendelijke producten, gemak en transparantie – waarden die ook in dit privacybeleid worden weerspiegeld.

2. Gegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten informatie om uw winkelervaring te verbeteren en onze diensten te leveren:

• Persoonlijke identificatiegegevens: Naam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer die u verstrekt bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account.
• Betalingsgegevens: Betalingsmethode (creditcard, PayPal), maar nooit uw volledige creditcardgegevens die op onze servers worden opgeslagen.
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft gekocht, besteldatums en retourinformatie.
• Communicatiegegevens: Correspondentie via e-mail of onze klantenservice.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie, tijdstippen van bezoek en pagina’s die u bekijkt.

3. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme zakelijke doeleinden:

• Verwerken en verzenden van uw bestellingen
• Communiceren over uw bestellingen en onze diensten
• Verbeteren van onze website en productassortiment
• Fraudepreventie en beveiliging
• Naleving van wettelijke verplichtingen
• Verzenden van relevante marketingcommunicatie (alleen met uw toestemming)

4. Delen van uw gegevens

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens niet aan derden. We delen informatie alleen in de volgende situaties:

• Betalingsverwerkers: Voor het verwerken van betalingen (PayPal, creditcardmaatschappijen)
• Verzendpartners: Post- en koeriersdiensten voor het bezorgen van uw bestellingen
• Wettelijke verplichtingen: Indien vereist door wetgeving of om onze rechten te beschermen
• Serviceproviders: IT-dienstverleners die ons helpen bij websiteonderhoud en beveiliging

Alle derde partijen moeten strikte privacyovereenkomsten naleven en mogen uw gegevens alleen gebruiken voor de specifieke diensten die ze voor ons verlenen.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Wij hanteren robuuste beveiligingsmaatregelen om uw gegevens te beschermen:

• SSL-versleuteling: Alle gegevensoverdracht gebeurt via 256-bit SSL-versleuteling
• PCI-DSS compliant: Voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden voor betalingsverwerking
• Beperkte toegang: Alleen geautoriseerd personeel heeft toegang tot persoonlijke gegevens
• Geen opslag van gevoelige betaalgegevens: Wij slaan nooit volledige creditcardgegevens op onze servers op

Uw gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER) en worden alleen buiten de EER overgedragen als dit nodig is voor orderverwerking en met passende beschermingsmaatregelen.

6. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens:

• Toegang: Verzoek een kopie van uw gegevens die wij verwerken
• Correctie: Vraag aanpassing van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering: Verzoek verwijdering van uw gegevens (met wettelijke uitzonderingen)
• Bezwaar: Maak bezwaar tegen bepaalde verwerkingen (bv. direct marketing)
• Beperking: Vraag beperking van de verwerking onder bepaalde omstandigheden
• Gegevensoverdraagbaarheid: Ontvang uw gegevens in een gestructureerd formaat

Om uw rechten uit te oefenen, neemt u contact op via [email protected]. Wij reageren binnen 30 dagen op alle verzoeken.

7. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website gebruikt cookies en soortgelijke technologieën om:

• Essentiële websitefunctionaliteit mogelijk te maken (bv. winkelwagen)
• Websitegebruik analyseren om onze diensten te verbeteren
• Persoonlijke voorkeuren onthouden
• Relevante productaanbevelingen tonen (geen gerichte advertenties)

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van cookies bepaalde websitefuncties kan beperken.

8. Wijzigingen aan dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid periodiek bijwerken om te voldoen aan nieuwe wettelijke vereisten of veranderingen in onze praktijken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website met een duidelijke “laatst bijgewerkt” datum.

9. Contactgegevens